Умный дом | MOGILEV.BY

Умный дом — это услуга, предназначенная для обеспечения комфорта, информирования о состояния и безопасности помещения пользователя.
В рамках услуги абоненту предоставляется:

базовый комплект оборудования. Базовый комплект включает в себя абонентское устройство (контроллер) и три устройства: датчик дыма, датчик движения и датчик открытия двери/окна;
дополнительное оборудование. При необходимости, абонент может получить за дополнительную плату требуемое количество дополнительных датчиков дыма, движения и открытия двери/окна, а также иные устройства и датчики: видеокамеру, тревожную сирену, умную розетку, датчики температуры и влажности, датчики протечки воды;
программный продукт (приложение), который абонент самостоятельно скачивает из магазина приложений и устанавливает на свое мобильное устройство (ОС Android или iOS). О наступившем событии, предусмотренном сценарием, система информирует абонента в мобильном приложении, а также отправляет SMS-сообщение либо письмо на указанные номера телефонов или адреса электронной почты.
Установка оборудования, прописка периферийных устройств (датчиков и управляемых устройств), а также настройка сценариев управления услугой в приложении выполняется абонентом самостоятельно и по своему усмотрению. Имеется возможность выезда мастера для настройки системы, если клиент по какой-то причине не может или не хочет сделать это сам.
Преимущества:
оповещение о событиях, связанных с безопасностью — проникновение в жилище, угроза пожара, протечка воды;
экономия ресурсов — управление освещением и потреблением электричества;
повышение комфорта — автоматизация работы различных устройств, возможность удаленного контроля.
легкость установки беспроводного оборудования и возможности его перемещения в другое место или помещение;
возможность изменения конфигурации решения (заказ дополнительных датчиков);
простота и гибкость управления через приложение для смартфона/планшета;
возможность создания индивидуальных сценариев работы датчиков;
контроль за работой системы через Интернет;
умеренная стоимость и простота тарифов, отсутствие платы за подключение;
круглосуточная техническая поддержка по номеру 123.

Оборудование
В рамках услуги абоненту предоставляется:

Базовый комплект оборудования. Базовый комплект включает в себя управляющее устройство (контроллер) и три устройства: датчик задымленности, датчик движения и датчик открытия дверей/окон.
Дополнительное оборудование. По необходимости, за дополнительную плату абонент может получить требуемое количество дополнительных датчиков задымленности, движения и открытия дверей/окон, а также иные устройства: видеокамеру, сирену, умную розетку, датчики температуры и влажности, датчики протечки воды.
Программный продукт, который абонент самостоятельно скачивает из магазина приложений и устанавливает на свое мобильное устройство (Play Market для устройств на OS Android или App Store для устройств от Apple). На сайте beltelecom.by доступна web-версия, которая позволяет управлять «Умным домом» с любого компьютера с выходом в Интернет.
Помимо базового комплекта клиент может выбрать из имеющихся в наличии дополнительно любое количество и тип датчиков, в том числе и тех, которые уже входят в базовый комплект. Всего к одному контроллеру можно подключить до 32 датчиков и 8 камер.

Базовый комплект:

Абонентский контроллер – основное устройство, которое управляет всей системой и объединяет потоки информации от датчиков.
Требует подключения к сети электропитания и Интернет.
USB-адаптер Zigbee (в новых контроллерах этот адаптер отсутствует и встроен в сам контроллер)

Датчик открытия двери сигнализирует об открытии двери или окна.

Технические характеристики:
Радиус установки от контроллера ……..до 100м при прямой видимости
Питание………………………………………………….одна батарейка типа CR2
Температура эксплуатации…………………от -10 °С до +45°С
Вес…………………………………………………………100г.
Размер……………………………………………………90x70x40мм

Датчик дыма сигнализирует об обнаружении дыма. Оборудован звуковым сигналом и светодиодом.

Технические характеристики:
Радиус установки от контроллера ………до 100м при прямой видимости
Питание…………………………………………………..одна батарейка типа CR2
Температура эксплуатации……………………от -10°С до +55°С
Вес…………………………………………………………..120г.
Размер………………………………………………………120x92x62мм

Датчик движения сообщает информацию о перемещении каких-либо объектов в радиусе действия датчика.

Технические характеристики:
Радиус установки от контроллера ……….до 100м при прямой видимости
Радиус действия……………………………………..3м
Скорость срабатывания …………………………0,2-3,5м/с
Питание……………………………………………………одна батарейка типа CR2
Температура эксплуатации…………………..от -10 °С до +55°С
Вес…………………………………………………………..105г.
Размер……………………………………………………..90x70x40мм

Дополнительные датчики и оборудование (не входят в базовый комплект):

Датчик протечки воды срабатывает при попадании влаги на сенсоры датчика.

Технические характеристики:
Радиус установки от контроллера ……….до 100м при прямой видимости
Питание…………………………………………………….одна батарейка типа CR2
Температура эксплуатации……………………от -10 °С до +45°С
Размер……………………………………………………..90x70x40мм

Умная розетка включает/отключает напряжение на основную розетку через приложение пользователя.

Технические характеристики:
Радиус установки от контроллера………….до 100м при прямой видимости
Питание…………………………………………………….сеть переменного тока 220-240V
Температура эксплуатации…………………….от -10 °С до +45°С
Вес…………………………………………………………….200г.
Размер………………………………………………………74x126x68мм

Датчик температуры и влажности измеряет и показывает температуру и влажность окружающей среды. Информация доступна в приложении пользователя.

Технические характеристики:
Радиус установки от контроллера ……….до 100м при прямой видимости
Питание……………………………………………………одна батарейка типа CR2
Температура эксплуатации……………………от -10 °С до +45°С
Вес…………………………………………………………..40г.
Размер………………………………………………………90x70x40мм

Тревожная сирена подает громкий звуковой сигнал при срабатывании выбранных абонентов датчиков.

Технические характеристики:
Радиус установки от контроллера ……….до 100м при прямой видимости
Питание……………………………………………………сеть переменного тока 220-240V
Температура эксплуатации……………………от -10 °С до +55°С
Вес…………………………………………………………..90г.
Размер…………………………………………………….120x92x62мм

Видеокамера позволяет наблюдать за помещением в режиме реального времени, а также записывать видео или сохранять изображения для отложенного просмотра.

Технические характеристики:
Радиус действия ……………………………………до 10м
Разрешение (максимальное)…………………1280×720
Питание……………………………………………………постоянный ток 5V±10%
Температура эксплуатации…………………..от -30 °С до +60°С
Вес…………………………………………………………..300г.
Размер…………………………………………………….100.8×124мм
Информация записывается в облачное хранилище объёмом 1 Гб. Возможна запись на флешку или иной подключённый носитель клиента.

Контроллер, тревожная сирена и видеокамера работают только от электрической сети 220 В без аккумулятора, остальные устройства – на батарейках типа CR2 (такие батарейки обычно используются в датчиках охранной сигнализации). Камера с контроллером может соединяться по технологии Ethernet или Wi-Fi.

Датчики работают по беспроводной сети, большинство датчиков требуют крепления к рабочей поверхности. Для этого они комплектуются крепёжными планками и элементами (подробная информация в паспортах на оборудование). Возможна установка на сильный двусторонний скотч к ровным гладким поверхностям или свободная установка без закрепления (например – датчик протечки воды).

Все устройства и датчики «Умного дома» предназначены для использования внутри помещения, они не имеют защиты от осадков, пыли и низких температур.

Порядок предоставления
Для того чтобы стать абонентом услуги «Умный дом», нужно:

В помещении, где планируется организация «Умного дома», обязательно иметь фиксированный доступ в Интернет от любого оператора на скорости от 64 Кбит/с при отсутствии видеонаблюдения или 1Мбит/с при его наличии. При наличии у абонента оборудования под мобильный Интернет с Ethernet портом, возможен вариант использования услуги через мобильный Интернет, однако Белтелеком такого оборудования не предоставляет.
Заключить договор на услугу и получить комплект оборудования (при наличии технической возможности). В договоре (бланке заказа) указываются логин и пароль для настройки и управления услугой.
Установить программное обеспечение на свое мобильное устройство.
Провести первоначальную установку: привязать контроллер к аккаунту, установить и прописать полученные датчики в мобильном приложении.
Настроить необходимые сценарии, условия срабатывания.

Заявку на организацию услуги можно подать онлайн на сайте www.beltelecom.by

Техническая возможность организации услуги зависит от скорости доступа в сеть Интернет, наличия свободных ресурсов (лицензий) системы «Умный дом» и комплектов оборудования.

При наличии технической возможности с Абонентом оформляются договорные отношения, генерируется номер Приложения, пользовательские реквизиты, Абонент подписывает бланк заказа и акт на передачу оборудования. После активации доступа к услуге создается учетная запись Абонента на платформе SmartHouse.

В рамках одного Приложения возможна генерация нескольких пользовательских реквизитов, соответственно управлять услугой и проверять состояние датчиков могут сразу несколько человек — каждый со своего аккаунта. Кроме доступа к услуге пользовательские реквизиты (логин и пароль) используются для входа в кабинет пользователя.

Оказание Услуги предусматривает:

настройку системы управления услугой специалистом Белтелеком (включает установку программного обеспечения на мобильное устройство Абонента под ОС Android или iOS, первичная настройка (привязка) базового комплекта/ дополнительных датчиков, проверка их работоспособности);
предоставление Абоненту для управления услугой реквизитов доступа: логина и пароля;
контроль состояния услуги и управление оконечными устройствами по сети Интернет с помощью специального программного клиента, доступного для самостоятельной установки абонентом на своё оконечное оборудование (смартфон, планшет) из магазина приложений и с корпоративного сайта компании;
информирование Абонента путем PUSH-уведомления в программном клиенте, отправки SMS-сообщения на указанные Абонентом номера телефонов и/или на адрес электронной почты при срабатывании датчиков;
просмотр Абонентом изображений, в том числе в момент срабатывания датчиков охраны, при наличии камер видеонаблюдения;
информирование Абонента о прекращении мониторинга по причине отсутствия связи с абонентским устройством или контроллером при отключении электричества либо повреждении линии связи, а также об уменьшении заряда батарей до 20-30%. Абонент информируется путем уведомления в программном клиенте, отправки SMS-сообщения на указанные Абонентом номера телефонов и/или на адрес электронной почты как при пропадании связи, так и при её восстановлении.

Услуга не предусматривает:

монтаж оконечных устройств, прокладку коммуникаций и производство иных строительно-монтажных работ на территории Абонента, обеспечение оконечных устройств электропитанием (монтаж оконечных устройств является зоной ответственности абонента);
организацию канала доступа в сеть Интернет. Канал доступа организуется Абонентом самостоятельно.
ответственность Белтелеком за качество канала доступа в сеть Интернет, организованного с использованием услуг и оборудования третьих лиц.

Прекращение оказания услуги и расторжение Приложения производится в службах продаж РУП «Белтелеком» по письменному обращению абонента, либо в одностороннем порядке, в случае нарушения соблюдения условий приложения к договору Абонентом. При обращении юридического лица расторжение Приложения производится при наличии письменного запроса, при обращении физического лица требуется наличие документа, подтверждающего, что обратившееся лицо является абонентом Услуги.

При прекращении оказания Услуги, со стороны Абонента специалисты службы продаж проводит мероприятия по расторжению договорных отношений. Предоставленное оборудование необходимо возвратить в исправном состоянии и надлежащем виде. При наличии остатка денежных средств на лицевом счета абонента, специалист службы продаж осуществляет возврат денежных средство по установленной процедуре.

Порядок использования
Абонент имеет возможность настроить действие системы под свои индивидуальные потребности путем настройки сценариев (условий срабатывания) событий. Сценарием можно задать условие и задачу, т.е. возможность установить определенный интервал работы датчиков или устройств, задавать момент их включения или выключения В рамках сценариев можно настроить систему не только для информирования абонента о срабатывании датчиков, но и выполнение доступных действий исполняемыми устройствами. Например: при срабатывании датчика движения активируется запись камеры наблюдения.
Информирование о событии может осуществляться путем PUSH-уведомления (программное сообщение на мобильном устройстве), SMS-сообщения и e-mail сообщения. Абонентом может быть выбран один из предложенных каналов информирования либо все одновременно.
При наличии камер видеонаблюдения возможен просмотр фото или видеосюжетов, в том числе в момент срабатывания датчиков охраны. Запись фото или видеосюжета активизируется в зависимости от выбранного сценария либо при активации абонентом. Фото в формате .png и видеосюжеты в формате .mp4 хранятся на сервисной платформе РУП «Белтелеком». Каждому абоненту выделяется 1 Гб для хранения (около 4 часов записи в формате HD, при заполнении ресурса запись ведется поверх более старого материала, срок хранения материалов зависит от выбранного сценария и по умолчанию составляет 30 дней), также Абонент может вести запись на собственный ресурс. Камера оборудована микрофоном и динамиком, поэтому можно вести диалог. Разрешение изображения 1024×720, Формат 3:4, угол обзора почти 360°.

Все датчики и устройства могут работать только в режиме уведомлений, т.е. они не настроены на то, чтобы подавать сигнал в МЧС или в милицию. В перспективе рассматривается возможность взаимодействия со службами вневедомственной охраны по возможным инструментам реагирования при срабатывании датчиков охраны, а также с подразделениями Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь при срабатывании датчиков задымленности.

Предоставление услуги «Умный дом» совместно с другими услугами РУП «Белтелеком» (телефонная связь и ZALA) не влияет на ее работу, если канал доступа в сеть Интернет при совместном оказании услуг соответствует заявленным требованиям для работы системы «Умный дом».

Оплата
Оплата за услугу включает ежемесячную абонентскую плату за подключение базового комплекта оборудования и дополнительных оконечных устройств при их заказе Абонентом. Итоговая стоимость услуги зависит от количества дополнительных устройств, заказанных абонентом для услуги.
Для оплаты услуг физическими лицами применяется авансовый метод оплаты. Для оплаты услуги юридическими лицами может применяться как кредитный (начисления за услугу выставляются в общий счет за услуги электросвязи), так и авансовый метод оплаты по желанию Абонента.
Оплата за услугу производится путем пополнения лицевого счета или погашения задолженности юридическими лицами при кредитном методе оплаты. При оформлении нескольких пользовательских реквизитов в рамках одного приложения для всех пользовательских реквизитов используется один лицевой счет. Абонент оплачивает услугу по номеру Приложения (с кредитным методом оплаты — на основании выставленного счета).
При авансовой системе оплаты списание денежных средств с лицевого счета Абонента осуществляется ежесуточно равными долями. Сумма списываемой абонементной платы зависит от объема заказанных Абонентом услуг. Списание денежных средств с лицевого счета Абонента за первые сутки пользования Услугой (в том числе дополнительными сервисами с ежемесячной оплатой — периодическими услугами) производится в соответствии с объемом потребленных Услуг (т.е. за период времени с момента подключения и до конца первых суток пользования). Дальнейшее списание денежных средств с лицевого счета Абонента осуществляется аналогичным образом — после завершения календарных суток за истекшие сутки.
При достижении нулевого или отрицательного баланса по авансовому договору (неоплате в установленные сроки – по кредитному), предоставление услуги блокируется. Но ежемесячная плата начисляется до конца текущего календарного месяца. С начала нового календарного месяца до даты включения абонементная плата не начисляется.
Для Абонентов кредитного метода оплаты оплата услуг должна поступить не позднее 1-го числа месяца, следующего за месяцем выставлении счета. В случае неоплаты услуг в указанный срок, блокировка Услуги Абонентам производится в соответствии с графиком приостановления оказания услуг. После оплаты услуги (пополнения счета Абонентом, восстановление доступа к Услуге производится автоматически.
Абоненту доступен сервис «Обещанный платеж». Также абоненту доступен «Кабинет пользователя» со всеми функциями и сервисами.
Услуга добровольной блокировки (платной или бесплатной) не предусмотрена.
В стоимость услуги «Умный дом» не входит стоимость настройки оборудования. Для клиентов, которые желают получить услугу «под ключ», доступна платная настройка. При этом плата взимается отдельно за настройку базового комплекта и за каждый дополнительный датчик или видеокамеру, которые устанавливаются сверх того, а также взимается отдельная плата за крепление датчиков. Настройка дополнительных датчиков или видеокамеры осуществляется только при настройке базового комплекта «Умного дома». Если же базовый комплект был настроен абонентом самостоятельно, но дополнительные датчики или видеокамеру он хочет настроить силами «Белтелеком», то сверх стоимости настройки дополнительных датчиков взимается стоимость вызова монтёра.

Практика использования услуги, режимы и сценарии
Практическое использование «Умного дома» и входящих в него датчиков могут быть подстроены под конкретного клиента, его условия и привычки. От этого зависит и практика использования услуги.
Базовый комплект оборудования предоставляет клиенту только возможность получать информацию/оповещение от датчиков при их срабатывании, т.е. если закрылись/открылись двери, на которые установлен датчик открытия/закрытия дверей, абоненту может прийти SMS, письмо на E-mail или уведомление в мобильное приложение. Единственные реально доступные с базовым комплектом настройки – это выбор и смена клиентом так называемых «Режимов работы». Они называются «Дома», «Не дома» и «Сон», и переключаются в мобильном приложении.
Режимы «Дома/Не дома/Сон» представляют собой настройку оповещений от тех или иных датчиков в зависимости от наличия или отсутствия абонента в помещении, т.е. позволяет абоненту определить какие сигналы от каких датчиков должны поступать во время его нахождения дома, во время сна, или в его отсутствие дома.
Например, если клиент находится в своей квартире, то он прекрасно знает и без «Умного дома», что к нему кто-то позвонил в дверь, и что в коридоре может быть зафиксировано движение как его самого, так и домочадцев. В этом случае информация от датчика движения будет излишней, назойливой и раздражающей. Поэтому в режиме «Дома» оповещения от датчика движения него лучше отключить.
В то же время, ночью, когда обычно люди спят, срабатывание датчика движения или открытия двери-окна может потенциально указать на проникновение злоумышленника, а срабатывание датчика дыма – об угрозе пожара от непотушенной сигареты или подобного. Поэтому в режиме «Сон» ряд датчиков следует оставить в активированном состоянии.
При отсутствии хозяина дома все датчики должны быть активированы и предоставлять максимум информации о происходящем в помещении. Поэтому в режиме «Не дома» все они работают и высылают уведомления при срабатывании.
Если клиент помимо базового комплекта взял другие датчики, особенно так называемые исполнительные устройства, то у него появляется возможность создать индивидуальные сценарии использования. Исполнительные устройства – это «Умная розетка», видеокамера, сирена, умная лампочка.
Сценарий – это реакция датчиков на определенные условия. Условиями для этой реакции датчика могут быть (приводятся наименования условий в мобильном приложении):

«Начало» – этим сценарием пользователь создает программируемую кнопку, при нажатии которой будет выполняться действие. Например: IP-камера начнет записывать видео; «Умная розетка», например, включится и будет пропускать через себя ток, тем самым включив обогреватель или вентилятор;
«Плановое включение» – данный сценарий позволяет клиенту создать свой собственный график включения и выключения розеток, записи с IP-камер. Например: Каждый день в 18:00 IP-камера-1 будет делать обзорное видео помещения, а IP-камера-2 – фото из другого помещения;
«Срабатывание датчика» – этот тип сценария программируется при срабатывании датчиков открытия двери, движения, дыма, протечки воды, температуры и влажности. При срабатывании перечисленных датчиков будет выполняться определенное действие, которое должно выполнить исполнительное устройство. Например – при срабатывании датчика открытия двери включить «Умную розетку», в которую включён электрочайник. Таким образом, через несколько минут после прихода домой хозяин может попить чаю.